Метод стратегічного аналізу середовища PIMS
В SWOT-аналізі необхідно не тільки розкрити сильні й слабкі сторони, загрози й можливості, але й спробувати оцінити їх з погляду на те, наскільки важливим вони є для торгового бізнесу. Для цього кожну сильну й слабу сторону, можливість (або загрозу) потрібно оцінити за двома параметрами, поставивши собі два запитання: "Наскільки висока ймовірність того, що це трапиться?" і "Наскільки це може вплинути на торговий бізнес?" (табл. 3.4). Виберемо ті 3-4 події, які відбудуться з великою ймовірністю, занесемо до відповідних розділів SWOT-аналізу (табл. 3.5).
Таблиця 3.4
|
Оцінка сильних і слабих сторін, можливостей і загроз ЗАТ "Світ електроніки " | ||
|
Сильні сторони |
5 |
Відмінна реклама |
|
4 |
Зручніше у порівнянні з конкурентами розташування | |
|
3 |
Висока оцінка іміджу фірми | |
|
2 |
Рівень організаційної ефективності приблизно однаковий з основними конкурентами | |
|
Слабі сторони |
1 |
Слабкі персональні контакти |
|
2 |
Низькі фінансові можливості | |
|
3 |
Слабка інформаційна система | |
|
4 |
Низький рівень якості обслуговування клієнтів | |
|
5 |
Невисока кваліфікація та мотивація персоналу; | |
|
6 |
Високі у порівнянні з конкурентами ціни на товар | |
|
7 |
Низький рівень якості послуг | |
|
Можливості |
1 |
Підвищити якість надання послуг |
|
2 |
Розширити асортимент послуг | |
|
3 |
Зі зростанням доходів населення збільшується наплив туристів та гостей міста | |
|
Загрози |
1 |
Більш стабільне становище конкурентів може завадити реалізації планів – за однакових зовнішніх умов поточне становище конкурентів за сумою показників краще |
|
2 |
Наявність у конкурентів більш широкого спектру послуг, які непотрібно впроваджувати | |
|
3 |
Несприятливі екологічні умови, відсутність курортної зони | |
|
4 |
Падіння попиту через зниження доходів населення | |
Крок 3. Зіставлення сильних і слабих сторін ЗАТ "Світ електроніки " з можливостями й загрозами ринку
