Проектування комунікацій на підприємстві
Характеристика всіх видів комунікацій,опис використання інформації та пропозиції системи роботи з документами ТзОВ приводяться в табл 13
Таблиця 13
Комунікації в ТзОВ «Атошлях»
|
Види комунікацій |
Характеристика конкретних видів комунікацій |
Приклади використання інформації при різних видах комунікацій |
Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій |
|
Зовнішні |
Телефонні переговори. Звіти. Реклама. Факсимільні перекази. Пошта.Інтернет. Кур’єрська періодична та спонтанна разова преса |
Вирішення адміністративних питань. Походження відряджень.Передача контрактів та фінансових документів.Прийом інформації про пропозиції на ринку автозапчастин конкурентів. Передача декларацій в податкову інспекцію. |
Текуча інформація та погодження спільних дій в комерційній та кадровій політиці. Оперетивне рішення проблем техобслуговування окремих специфічних агрегатів. |
|
Внутрішня |
Телефонні переговори. Курєрська пошта.Гучномовний зв'язок.Адресна пошта.Тестування . Розмова. Розпвідь. |
Передача розпоряджень та вказівок про плани робіт усунення недоліків та рекламацій. Передача документів.Розподіл замвлення серед майстрів. Контрль за виконанням. |
Накази,розпорядження нормативні документи. Технічні вимоги і інструкції для ремонту. Видача нарядів на роботу. |
Графіки діяльності комунікацій в малому підприємстві по технічному обслуговуванню та ремонту автомобілів зображаються на рис. 7, рис. 8, рис. 9 і рис. 10
 |
Рис. 7 Органіграма технічного обслуговування машин
 |  | ||||||
 | |||||||
 | |||||||
Рис. 8 Топограма розміщення обладнання технічного сервісу автомобілів.
Рис. 9 Діаграма попиту машин на ринку України за 2000-2001 роки.
|
Марка |
Кількість автомобілів |
|
Volkswagen |
2686 |
|
Opel |
1946 |
|
Audi |
1882 |
|
Mercedes |
1846 |
|
BMW |
1835 |
|
Toyota |
1818 |
|
Ford |
1674 |
|
Skoda |
1673 |
|
Daewoo |
1576 |
|
Mazda |
1304 |
|
Honda |
1192 |
|
Nissan |
1134 |
|
Mitsubishi |
690 |
|
ЗАЗ |
638 |
|
Renault |
555 |
|
Peugeot |
524 |
|
Volvo |
488 |
|
Subaru |
449 |
|
Fiat |
403 |
